デジタルマーケティングには欠かせないツールであるビジネスメール。毎日大量に送信するため、不特定多数の方に同じ内容のメールを一斉に送るなんてことも多いかもしれませんが、それだと見込み客にとって興味・関心のない内容のメールも無差別に届いてしまいますよね。そこで一人ひとりにあわせた内容にメールをパーソナライズすることで、見込み客の気持ちをつなぎやすくしましょう。いちいち手動で一通ずつ中身を書き換えずにできるため、手間もかかりません。今回はメールのパーソナライズとその事例を中心に紹介します。

大切なお客様との商談メールや上司への報告メールなど、今やビジネスシーンにおいてメールでのコミュニケーションは欠かせません。そこでビジネスメールで失敗しないためのちょっとしたコツをご紹介します。

面倒だけど利益創出のためには避けては通れないマーケティングの作業。近年では、マーケティングオートメーション（MA）が登場したことで、日常的な業務を自動化できてマーケティング担当者の負担がかなり減るようになりました。しかし、MAは専門用語や独特の手順がつきもの。高いコストを払って導入したものの、あまり使えてないというもったいない事例もあるのではないでしょうか。今回はメリット・デメリットからMAを使いこなすために、気を付けたいポイントを考えてみようと思います。